معلومات عنا

من نحن؟

واحد من افضل و احسن المتاجر الالكترونية في ادوات صيانة الموبايل واللاب توب والكومبيوتر
عن ماى فون تولز
ماى فون تولز , هو أكبر موقع للتجارة الإلكترونية في العالم العربي، ويضم أكثر من (500) منتج من مختلف الفئات التي تشمل 
معدات وأدوات صيانة الهواتف المحمولة والحواسيب حيث نوفر الاحدث دائما للفنيين
ويجذب ماى فون تولز اليوم أكثر من 10.000 زائر شهرياً، وينمو بسرعة كبيرة بسبب ازدياد عدد المتسوقين عبر شبكة الإنترنت في العالم العربي. 
ماى فون تولز يعمل كموقع للبيع بالتجزئة بالإضافة إلى عمله كسوق للبائعين من جهات خارجية. ويقدم ماى فون تولز تجربة تسوق مريحة وآمنة مع إمكانية الدفع عبر الإنترنت، وإمكانية الدفع نقداً عند استلام السلع، وإمكانية إرجاعها . 
تأسس ماى فون تولز عام 2017، وكان رائداً في مجال التسوق عبر الإنترنت في المنطقة كموقع للمزاد العلني.
و بالإضافة إلى مقرنا الرئيسي في محافظة البحيرة ، في جمهورية مصر العربية ؛ يلبي ماى فون تولز احتياجات الأسواق المحلية بنقاط بيع فى امكان مختلفة 
ربما يكون قد تطور شكل شعارنا عبر السنين، لكن أولويتنا لم تتغير.
انطلاقا من التكنولوجيا الذكية ، تم تصميم كل ما نقوم به لوضع القوة في يديك مباشرة - مما يتيح لك حرية التسوق في أي مكان وفي أي وقت 
ماى فون تولز موثوق من قبل عشرات الالاف ، لأننا لا نرسل لك المنتجات فقط إلى عتبة داركم ، نحن نقدم لك الدعم الفنى على مدار الساعة . مع ماى فون تولز ستحصل دائمًا على صفقة جيدة - مع خدمة استثنائية تجعل تجربة التسوق الخاصة بك سهلة وسلسة قدر الإمكان . 
هذا ماى فون تولز - القوة في يديك 
ماى فون تولز: هاتف: 00201559910075  
INFO@MYPHONETOOLS666.COM

الأسئلة الشائعة

هل يوجد لديك اسئلة؟ لدينا إجابات.
  • ما هي ساعات عملك؟

    صِف العنصر أو أجب عن السؤال حتى يحصل زوار الموقع المهتمون على مزيد من المعلومات. يمكنك التأكيد على هذا النص باستخدام الرموز النقطية أو المائلة أو الغامقة وإضافة روابط.

  • كيف أجدد اشتراكي؟

    صِف العنصر أو أجب عن السؤال حتى يحصل زوار الموقع المهتمون على مزيد من المعلومات. يمكنك التأكيد على هذا النص باستخدام الرموز النقطية أو المائلة أو الغامقة وإضافة روابط.

  • أين مكتبك الرئيسي؟

    صِف العنصر أو أجب عن السؤال حتى يحصل زوار الموقع المهتمون على مزيد من المعلومات. يمكنك التأكيد على هذا النص باستخدام الرموز النقطية أو المائلة أو الغامقة وإضافة روابط.

الشحن


  • ما نوع طرق الدفع التي تقبلونها؟

    نقبل جميع طرق الدفع المتاحه داخل جمهورية مصر العربيه

  • هل يمكنني استرداد كامل المبلغ؟

    سياسة الإستبدال و الإسترجاع



    إستمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع أدناه : 

    إسترد نقودك كاملةً

    إذا كانت السلعة متضررة أو لا تعمل بصورة صحيحة او حتى لا تطابق وصف الموقع، سوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى كلفة الشحن التي قمت بدفعها عند الشراء

    ضمان الجودة

    في حال إكتشاف أن السلعة مزيفة، سوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى كلفة الشحن


    ما هي شروط إرجاع المنتجات؟

    متطلبات عملية الإرجاع : 

    إثبات عملية الشراء (رقم الطلب، الفاتورة، إلخ).

    طريقة استرداد قيمة المنتج التي تناسبك، و أي معلومات إضافية مترتبة على ذلك (رقم إثبات الشخصية كمثال في حالة الاسترداد النقدي).

    برجاء الاتصال بخدمة العملاء خلال 24 ساعة حد اقصى  في حالة استلام منتج تالف/غير مكتمل خلال عملية الشحن. في هذه الحالة يتم إرجاع جميع المنتجات بالاضافة الى كل مشتملاتها بالإضافة إلى الهدايا المجانية المرفقة. إذا لم يتم إرجاع كافة المنتجات، سيتم رفض عملية الإرجاع. 

    سنقوم بفحص المنتج المراد إرجاعه. إذا اتضح عدم وجود أية أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، سيتم استرداد قيمة المنتج بالطريقة المناسبة لك. سيتم الرد خلال مدة أقصاها 1-3 أيام من استلام الفريق المختص للمنتج المرتجع. 

    إذا وُجد خلال عملية الفحص أنّ المنتج المُراد استرجاعه خالٍ من السبب المذكور في طلبك، لن يتم استرداد القيمة وسيتم إرجاع المنتج إليك.بالاضافة الى م . شحن اضافية يتحملها العميل بسبب عدم وجود عيوب فى المنتج او عدم وجود سبب الارتجاع .


    متى يمكن إرجاع المنتجات إلى اسم ماى فون تولز  ؟

    يُمكنك إرجاع المنتجات إلى اسم ماى فون  خلال 15 يوم من تاريخ تسليمها لك، ولكن يلزم التواصل اولا مع خدمة العملاء هاتفيا لأبلاغهم وجود سبب للارتجاع مثل ان المنتج مقلد وليس اصلى او ان المنتج غير المعروض على المتجر او ان المنتج به عيب فى الصناعة (لا يعمل او به اجزاء تنقصه ) خلال 24 ساعة فقط بعد اتمام ابلاغ خدمة العملاء يحق لك الاسترجاع خلال 15 يوم حد اقصى  - عدم ابلاغ خدمة العملاء خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام يلغى  امكانية ارجاع المنتج .

    ملحوظة: 

    بعد مرور الـ 15 يوماً، لن نتمكّن من قبول المرتجعات. في هذه الحالة ننصحك بالاتصال بالجهة المسؤولة عن ضمان المنتج في حالة وجود ضمان للمنتج.


    كيفية إرسال المنتج إلى ماى فون تولز ؟

    سنقوم بترتيب موعد لاستلام المنتج المُراد إرجاعه خلال 3 أيام من تقديم الطلب. و ستتم محاولة استلامه منك مرتين في يومين مختلفين. إذا لم نتمكن من استلام المنتج خلال الموعدين المحددين، سنقوم بإلغاء طلب الإرجاع.


    كيف يمكن متابعة حالة إرجاع الطلب؟

    سنبقيك على اطلاع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة حول حالة استرجاع المنتج . إذا كان هناك  أي سؤال لا تترددوا في الاتصال بخدمة العملاء لدينا او ارسال ايميل لنا.



  • ما هي سياسة الإرجاع؟

    سياسة الإستبدال و الإسترجاع



    إستمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع أدناه : 

    إسترد نقودك كاملةً

    إذا كانت السلعة متضررة أو لا تعمل بصورة صحيحة او حتى لا تطابق وصف الموقع، سوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى كلفة الشحن التي قمت بدفعها عند الشراء

    ضمان الجودة

    في حال إكتشاف أن السلعة مزيفة، سوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى كلفة الشحن


    ما هي شروط إرجاع المنتجات؟

    متطلبات عملية الإرجاع : 

    إثبات عملية الشراء (رقم الطلب، الفاتورة، إلخ).

    طريقة استرداد قيمة المنتج التي تناسبك، و أي معلومات إضافية مترتبة على ذلك (رقم إثبات الشخصية كمثال في حالة الاسترداد النقدي).

    برجاء الاتصال بخدمة العملاء خلال 24 ساعة حد اقصى  في حالة استلام منتج تالف/غير مكتمل خلال عملية الشحن. في هذه الحالة يتم إرجاع جميع المنتجات بالاضافة الى كل مشتملاتها بالإضافة إلى الهدايا المجانية المرفقة. إذا لم يتم إرجاع كافة المنتجات، سيتم رفض عملية الإرجاع. 

    سنقوم بفحص المنتج المراد إرجاعه. إذا اتضح عدم وجود أية أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، سيتم استرداد قيمة المنتج بالطريقة المناسبة لك. سيتم الرد خلال مدة أقصاها 1-3 أيام من استلام الفريق المختص للمنتج المرتجع. 

    إذا وُجد خلال عملية الفحص أنّ المنتج المُراد استرجاعه خالٍ من السبب المذكور في طلبك، لن يتم استرداد القيمة وسيتم إرجاع المنتج إليك.بالاضافة الى م . شحن اضافية يتحملها العميل بسبب عدم وجود عيوب فى المنتج او عدم وجود سبب الارتجاع .


    متى يمكن إرجاع المنتجات إلى اسم ماى فون تولز  ؟

    يُمكنك إرجاع المنتجات إلى اسم ماى فون  خلال 15 يوم من تاريخ تسليمها لك، ولكن يلزم التواصل اولا مع خدمة العملاء هاتفيا لأبلاغهم وجود سبب للارتجاع مثل ان المنتج مقلد وليس اصلى او ان المنتج غير المعروض على المتجر او ان المنتج به عيب فى الصناعة (لا يعمل او به اجزاء تنقصه ) خلال 24 ساعة فقط بعد اتمام ابلاغ خدمة العملاء يحق لك الاسترجاع خلال 15 يوم حد اقصى  - عدم ابلاغ خدمة العملاء خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام يلغى  امكانية ارجاع المنتج .

    ملحوظة: 

    بعد مرور الـ 15 يوماً، لن نتمكّن من قبول المرتجعات. في هذه الحالة ننصحك بالاتصال بالجهة المسؤولة عن ضمان المنتج في حالة وجود ضمان للمنتج.


    كيفية إرسال المنتج إلى ماى فون تولز ؟

    سنقوم بترتيب موعد لاستلام المنتج المُراد إرجاعه خلال 3 أيام من تقديم الطلب. و ستتم محاولة استلامه منك مرتين في يومين مختلفين. إذا لم نتمكن من استلام المنتج خلال الموعدين المحددين، سنقوم بإلغاء طلب الإرجاع.


    كيف يمكن متابعة حالة إرجاع الطلب؟

    سنبقيك على اطلاع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة حول حالة استرجاع المنتج . إذا كان هناك  أي سؤال لا تترددوا في الاتصال بخدمة العملاء لدينا او ارسال ايميل لنا.



طرق الدفع


تواصل معنا

Contact Us